超級業務員／李湘君 耐心贏客心

資料來源：經濟日報╱何秀玲 2012.06.25

業務員每天面對的客戶百百種，提出的問題也五花八門，但是耐心回覆，才是銷售的致勝關鍵！VOLVO汽車內湖授權經銷商的銷售顧問李湘君正是如此。她說：「沒有『奧客』，只有需要花時間服務的客戶」。

54年次的李湘君，2003年進入VOLVO汽車，踏入汽車銷售至今第9年。VOLVO車款都是百萬元起跳，她曾有一個月賣出9台的佳績；銷售最高記錄是去（2011）年77台（第1名約90台），那年的銷售總額破億元，是VOLVO全國第二名。

不懂的 最忌裝懂

李湘君說，自己有一項銷售優點是「耐心」。曾與李湘君共事的VOLVO產品經理闕杏如表示，只要客戶提出的問題，李湘君都會盡力回覆，這也是她讓客戶可以信任的優點。

到內湖之前，李湘君最初待過新竹與桃園的VOLVO展間共5年。第1筆交易，是她值班時接到的電話，客人從台北下來。李湘君花了近2個月，一次成交2台汽車。「當時交車，緊張到冒汗的感覺，至今記憶猶新。」

一般客戶買車是為了當代步工具，但這位客戶想購買的是特殊車款，馬力強，多半是玩家才會買的車。加上他看起來非常年輕，許多業務員都認為他不可能有財力買車，所以不想服務。當大家都認為不可能成交時，李湘君卻辦到了，她對客戶並沒有先入為主的觀念，願意花時間服務讓她獲得很好的回饋。

Volvo積極尋找北美市場的合作夥伴、也不排除跟Fiat集團合作

資料來源：癮車報  sniper.liao 於 二, 2012/06/26

依據彭博新聞社上週四在摩納哥的一個會議上，訪問Volvo總裁Stefan Jacoby的內容，Stefan Jacoby表示，為了和德系品牌在北美市場較量，他們積極尋找合作夥伴來在北美製造新車。而他說：｢我們不太考慮自己在北美建廠，但比較偏向於跟北美廠家合作生產Volvo汽車。｣

中國設廠再邁一大步！JAGUAR、LAND ROVER中國工廠已獲環評許可

資料來源：AUTONET記者：曾慶偉(06/27/2012)

中國第一大自主汽車集團：奇瑞汽車，早在3月間便與JAGUAR、LAND ROVER兩大品牌聯合對外宣佈，雙方就在中國建立合資公司的計畫達成協定，奇瑞與JAGUAR、LAND ROVER雙方將以持股對等的方式建立合資公司。除了由新的合資公司來進行JAGUAR、LAND ROVER兩大品牌的經營銷售之外，未來還將進一步落實在中國生產與成立合資自主品牌的動作。而目前最新消息傳出，JAGUAR、LAND ROVER在中國江蘇常熟的工廠，已經獲得中國環境保護部的審核批准，建廠的動作無疑又邁進了一大步。

首批30輛已全數搶訂一空，INFINITI JX休旅旗艦預售大受歡迎

資料來源：AUTONET記者：編輯組(06/26/2012)

INFINITI JX休旅旗艦將於今年七月份正式在台發表，預售一個月以來，INFINITI JX便以優異的七人座舒適空間，和最完整的All Around SAFETY SHIELD行車主動防護科技等傲人優勢，獲得國內眾多頂級客戶的青睞，短短一個月，首批30輛配額已全數搶訂一空，INFINITI總代理裕隆日產汽車目前正爭取追加配額。

Q字家族最新成員，AUDI Q3 2.0 TFSI quattro國內試駕（序言）Q字家族最新成員，AUDI Q3 2.0 TFSI quattro國內試駕（序言）

資料來源：AUTONET記者：林維政(06/26/2012)

秉持著「進化科技，定義未來」的品牌理念，AUDI於2011年上海車展當中、進行了品牌Q家族SUV最新最小的成員Q3全球首演，可說是AUDI積極拓展中小型豪華休旅車市場級距版圖的重要利器，結合原本即廣受消費者喜愛的中階及高端產品Q5和Q7等二款SUV車型，四環品牌至此已逐步完成進軍LSUV市場級距的全盤戰略佈局。